BPM如何改善企業供應鏈管理？

隨著供應鏈體系在規模上的持續擴大，其結構也隨之日趨復雜，因此企業需要一套更好的方法來管理自己的合作伙伴與供應商網絡。目前主要是通過對業務流程管理(BPM)解決方案與供應鏈本身的有效結合，最終實現對供應鏈的最佳直觀統籌。

那么如何才能讓新增BPM系統在改善供應鏈管理(SCM)當中發揮積極作用？筆者認為，可通過以下六種方式實現。

BPM能夠提高整個供應鏈及各合作伙伴之間的直觀度。不管是否你的所有供應商有足夠的能力供應所有產品，在客戶下訂單時，如果大家擁有BPM解決方案，就可以通過輸入條件信息來查詢究竟哪些合作伙伴能夠為我們提供這些產品，并迅速要求他們提供報價。除此之外，由于BPM系統能夠真正理解整從此運作流程，因此它也能準確反饋出哪些供應商已經給出了報價，并最終幫大家鎖定三家可以在規定時間內提供足量產品，同時生產能力符合要求的貿易伙伴。

BPM能夠改善與貿易伙伴之間的溝通流程。在BPM系統的幫助下，大家和自己的供應鏈合作伙伴得以從同樣的信息匯總結果出發，共同進行探討及前景分析。這是因為有了BPM系統，大家所能獲得的流程圖表資料會更準確、更權威，將這份結果與貿易伙伴共同分享并加以討論能夠“大幅度促進對話的深入性及實際意義，并真正以供應鏈體系為中心找到更好的發展方向與新的實施方案。”

BPM有助于提升物流流程。對于大多數制造型企業及零售商而言，退貨屬于最麻煩也最令人頭大的問題。而有了BPM系統的輔助，大家將有能力從每一件貨品被交付第三方物流公司時對其進行全程追蹤，包括整個流程中的任何一次裝運行為。如果貨物在第一時間被如期裝上交通工具，當然是萬事大吉。不過萬一中間出了點什么小差錯，該貨物不得不被自動交付至第二天才能上路，BPM系統將立即組織出一份通知，并以呼叫的形式將該情況直接反映給在線客戶服務人員。“這樣在線客服人員就能夠及時與客戶聯系，并盡最大努力保護好遲到的貨物。

BPM系統自身具備可擴展性，并能針對不同用戶獨特的供應鏈情況做出修改和調整。 擁有業務流程管理系統的另一大優勢在于，它可以隨著我們的供應鏈一同發展變化，并通過修改與調整始終保持與貿易伙伴系統間的匹配及契合。有了BPM系統，只要將自己所有貿易合作伙伴添加到自己的供應流程中來，我們就能夠輕松地對流程做出變更，以更好地適應每一位貿易伙伴的實際需求，并根據他們各自的細微差別制定出最合適的方案，這種能夠輕松做出調整來適應大家與諸多供應商變化的能力無疑會帶來巨大的經濟價值。

BPM能夠幫助企業簡化工作流，并提前獲取付款折扣信息。通過將業務流程管理系統納入供應鏈當中，我們將能夠“把相關內容與智能化工作流程加以結合，進而創建出有效的決策環境，以適應企業的現實需求。

BPM能夠提高效率并降低運營成本。BPM系統不僅能夠簡化工作流程，還可以幫助企業消除在做出部門整合決策時所面臨的諸多阻礙，并讓業務流程中的各種單據收發更加迅速。舉例來說，一家全球性體育用品制造商在BPM系統的幫助下，能夠從實際流程中總結出理論性資料，并將商務決議與應收款項等諸多條目整合進日常工作流程。通過這種方式，企業的生產效率增長了7倍，而且那些原先很難加以匯總的客戶服務及管理內容也得到有效歸納，并成為工作狀態的一大組成部分。直觀、高效，這就是BPM系統帶給企業的切實提升。

來源：支點網